Gestión de crisis en CDMX
Respuestas inmediatas, monitoreo mediático y comunicación pública para preservar reputación y audiencias en tiempos críticos.
Enfoque y tiempo de respuesta
VozPública actúa con protocolos validados para CDMX: evaluación rápida, mensajes clave, vocería y seguimiento de medios tradicionales y digitales. Nuestro objetivo es reaccionar con precisión en las primeras 24–72 horas.
- Evaluación inicial en 2 h
- Mensajes y Q&A para vocería
- Monitoreo y reporte continuo
Servicios especializados
Plan de Contingencia
Protocolos adaptados para incidentes en la Ciudad de México: redes, prensa y stakeholders institucionales.
Gestión de Vocería
Entrenamiento y mensajes para portavoces, manejo de entrevistas y declaraciones públicas.
Monitoreo y Reportes
Seguimiento 24/7 de medios tradicionales y sociales con análisis de impactos y recomendaciones.
Casos y resultados
Selección de intervenciones recientes en CDMX con enfoque en mitigación reputacional y control de narrativa.
Intervención en 48 h: elaboración de mensajes, ruedas de prensa controladas y monitoreo de 120 medios. Resultado: disminución del tono negativo en prensa en un 62% en 7 días.
- Activación de vocería en 4 h
- FAQ y Q&A para autoridades
- Reporte diario a stakeholders
Respuesta digital intensiva: detección de nodos de viralidad, mensajes dirigidos y coordinación con aliados mediáticos. Plazo de contención: 72 h.
- Identificación de influenciadores clave
- Estrategia de contenidos y reversión del engagement negativo
- Informe de alcance y sentimiento
Coordinación con equipos legales y directivos para alinear mensajes y evitar filtraciones. Resultado: restauración de confianza en canales institucionales en 2 semanas.
- Mesas de coordinación internas
- Boletines controlados
- Plan de seguimiento a 30 días
Equipo local
Dr. Ana Torres — Directora de Gestión de Crisis
Especialista en comunicación estratégica y respuesta rápida con más de 12 años de experiencia en incidentes urbanos y comunicación pública en México.
Recursos y plan de acción (resumen)
Resumen práctico para equipos que deben activar una respuesta inmediata.
| Fase | Acción clave | Tiempo objetivo |
|---|---|---|
| Detección | Monitoreo y verificación de hechos | 0-2 h |
| Contención | Mensajes oficiales y control de canales | 2-24 h |
| Comunicación | Rueda de prensa / declaraciones programadas | 24-72 h |
| Seguimiento | Informes y ajuste de la estrategia | 72 h + |
Oficina en CDMX
Visítanos o agenda una reunión con nuestro equipo local.
Dirección
Calle Durango 168, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700
Horario: Lun–Vie 10:00–18:00
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